職場で役立つ3つのチカラ
「対人力」で仕事の生産性をアップ！
観察力・会話力・問題解決力
研修目的
- 観察力：他人とのコミュニケーションタイプを分析・理解する
- 会話力：信頼・協力関係を築く効果的な関わり方を学ぶ
- 問題解決力：相手と自分の要望を融和しつつ問題を解決する
主催／京都商工会議所
日時・会場・受講料
| 日時 | 平成31年1月23日（水） 9：30〜16：30 |
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| 会場 | ①2019年3月1日まで 京都商工会議所（京都市中京区烏丸通夷川上ル） ※京都市営地下鉄烏丸線「丸太町」駅南６番出口直結 ②2019年3月5日より 京都商工会議所（京都市下京区四条通室町東入） ※2019年3月2日～4日は事務所移転作業のため、TEL・FAXはつながりません。ご了承願います。 |
| 受講料 |
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| 支払方法 | 京都銀行 本店営業部（普）No.5017759 口座名：京都商工会議所 研修口 お申込み後、速やかに上記口座までお振込み下さい。 振込手数料はご負担頂きますようお願い致します。 開催日の約1週間前に申込責任者または受講者宛にメールにて受講証をお送りします。なお、申込人数が少ない場合には開催を取りやめる事があります。 開催日の5営業日前を過ぎてからの受講取消については受講料の返金をいたしかねますので、ご了承ください。ただし、代理出席は可能です。その際はお早めにご連絡ください。 |
| お申込み・お問合せ | 会員部 研修事業課 TEL ①2019年3月1日まで：075-212-6446 ②2019年3月5日より：075-341-9762 FAX ①2019年3月1日まで 075-222-2612 ②2019年3月5日より 075-341-9762 Ｅ-mail jinzai@kyo.or.jp |
| 備考 |
講師プロフィール
ウィズ・グロー 代表 山中 智香 氏
神戸薬科大学にて薬剤師資格を取得し卒業。1部上場製薬会社に入社し、その後調剤薬局に勤める。組織がチームとして機能する為に様々な思考スキルの必要性を感じ、ウイズ・グローを開業。心理学をベースに職員が自律的にやりがいを持って働くための組織作りに必要なコミュニケーション、ストレスマネジメント、目標設定等の体験型研修を全国で展開。
プログラム
1．イントロダクション
（1）「対人力」とは
（2）人との関わりにおいて上手く行く時・行かない時の違いは何か
2．観察力を磨く 【ワーク】
（1）自分と相手との違いを知るための分析
（2）「違い体感ワーク」で相手を理解する
（3）タイプ別の要望を考える
3．会話力を磨く（初級編） 【ワーク】
（1）「刺激」と「反応」
（2）コミュニケーション５つの要素
（3）業務が円滑にいくための信頼関係のベースを築く
4．会話力を磨く（中級～上級編） 【ワーク】
（1）やりにくい相手の心の掴み方
（2）言いにくい事を伝える１２の手法
（3）相手の変容を促す自己コントロールの仕方
5．問題解決力を磨く 【ワーク】
（1）問題を整理する
（2）対立する行動から要望、共通目標を考える
（3）対立解消図を用いてwin―winな解決策を導き出す
6．対人関係における大切な事 【ワーク】
（1）４つの理念と心の持ち方
7．まとめ
（1）質疑応答
（2）振り返りと目標設定
