【会　場】
京都商工会議所　　（京都市中京区烏丸通夷川上ル）
※京都市営地下鉄烏丸線「丸太町」駅南6番出口直結

【講　師】
株式会社ロータス　代表取締役　中西　勝彦 氏

【受講料】
・京都能率協会会員 16,800円
・京都商工会議所会員 18,900円
・一 般  26,000円

【お申込み・お問合せ】
京都能率協会（京都商工会議所内）
ＴＥＬ ０７５－２１２－６４４６
ＦＡＸ ０７５－２２２－２６１２
ｍａｉｌ　ｎｏｕｒｉｔｓｕ＠ｋｙｏ.ｏｒ.ｊｐ

１．営業の仕事を取り巻く環境の変化を知る　　【講義】

２．「営業」 とはどのような仕事なのか　　　　　　【グループ討議】
（１） 営業という仕事を行うにあたっての、不安や期待を共有化する中で、
　　　営業という仕事について考える
（２）お客様にとって好まれる営業、嫌われる営業
（３）お客様の満足（CS）とは、 どのようなことか

３． ビジネスマナーの５原則　　　　　　　　　　　【講義・演習】
（１） 営業基本マナーを身につける
　・挨拶、表情、身だしなみ、態度、 言葉使い

４． 第一印象の重要性　　　　　　　　　　　　　　【講義】
（１）自分自身のイメージは、 どのように作られるのか
（２） 第一印象で損をしないためのポイント

５． 訪問時のロールプレイング　　　　　　　　　　　【演習】
（１） 名刺交換～挨拶～面談

６．営業活動の基本的な流れ　　　　　　　　　　 【講義】
（１）営業が乗り越える４つの壁
（２）営業のサイクルを理解する
（３） 営業のサイクル各段階における重要なポイント

７． プロの営業パーソンを目指して　　　　　　　　【講義】
（１） プロとは何なのか
（２） プロ営業パーソンの要件

　 　　　　　　　　　
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【講師プロフィール】
●株式会社ロータス　代表取締役　中西　勝彦 氏

昭和56年同志社大学卒業後、（株）ビジネスコンサルタント入社。平成元年に経営コンサルタントとして独立後、平成15年（株） 三洋ヒューマンネットワーク入社。人材アセスメント、営業職への職種転換トレーニングを担当。平成17年より現職に至る。 組織開発に関する企画及び導入指導や、マネジメント研修、営業力強化研修を専門分野とする。大手企業など実績多数。