組織を成功に導く「報・連・相」の徹底検証！
「やっているつもり」を完全分析する！ 気づきから自己改革へ！
～体験学習と実習に次ぐ実習で、
あなたのスキルと行動改善の課題を探る～
社会情勢の悪化に伴い、少数精鋭でいかに効率よく仕事をこなすかが企業生き残りの鍵を握ります。組織活動の基本でありながら、 職場の問題の原因第一位は「報告・連絡・相談」と言われています。体験学習やケーススタディを通して、「やっているつもり」 で生産性のない仕事のやり方を見直し、問題意識の醸成や目的達成のプロセスについて重要点を見直しながら、 職場のコミュニケーションの自己改革を目指します。
【講師プロフィール】
株式会社ウィズネス 教育コンサルタント 菓子田 圭子 氏
演劇塾長田学舎で俳優として活動後、フリーアナウンサーとして活躍。平成3年より、経営コンサルタント会社の専属講師として、 企業や団体、官公庁、大学や専門学校において各種能力開発研修を行なう。特にカウンセリング・マインドを活かした研修や「話・読・聴・書」 のコミュニケーション、プレゼンテーション研修を得意とする。現在、（株）ウィズネスのチーフ講師として活動する傍ら、平成20年より、 京都精華女子高等学校の講師として、コミュニケーション・マナー講座を担当。
【研修効果】
１．体験学習や実習を通して、「報告・連絡・相談」の重要性を再認識する
２．自己の「報・連・相」活用状況を振り返り、問題意識を醸成する
３．目的達成のプロセスを通して、コミュニケーションスキルの向上を目指す
主催：京都能率協会 後援：京都商工会議所
【日 時】
平成21年10月14日（水） 9:30～16:30
【会 場】
京都商工会議所 （京都市中京区烏丸通夷川上ル）
※京都市営地下鉄烏丸線「丸太町」駅南6番出口直結
【講 師】
株式会社ウィズネス 教育コンサルタント 菓子田 圭子 氏
【受講料】
・京都能率協会会員 16,800円
・京都商工会議所会員 18,900円
・一 般 26,000円
【お申込み・お問合せ】
京都能率協会（京都商工会議所内）
ＴＥＬ ０７５－２１２－６４４６
ＦＡＸ ０７５－２２２－２６１２
ｍａｉｌ ｎｏｕｒｉｔｓｕ＠ｋｙｏ.ｏｒ.ｊｐ
１．
オリエンテーション
（1）研修の目的と流れ
（2）組織の定義とは
２．「報告・連絡・相談」
の重要性を学ぶ 【体験学習】
チームで達成する課題に取り組む中で報告・連絡・
相談の重要性を認識し、
いかに「報連相」の力を発揮させたか、自己認識を行う
３．マネジメントサイクルから見た「報告・連絡・
相談」
（1）受命から仕事の完結までの流れの中で、どのように報告・連絡・
相談を
行うか、基本から見直す
４．
伝達のコミュニケーションスキルを磨く
（1）
様々なコミュニケーションツールを使いこなすために伝達の留意点を学ぶ
（2）確実に「伝わる」力を付ける
［1］報告のケーススタディによる実習…何を伝えるか
［2］効果的な話法の習得 「ホールパート法」「時系列法」「事実・所感法」
［3］相手が満足する情報伝達 【実習】
～グループ内プレゼンテーション～
５．「報告・連絡・相談」
力の総仕上げ実習 【体験学習】
課題達成の過程で、チームの役割を全うする行動ができるか－
研修の学びの
活用に挑戦する
６．
まとめ
（1）明日からの目標設定
