【会　場】
京都商工会議所　　（京都市中京区烏丸通夷川上ル）
※京都市営地下鉄烏丸線「丸太町」駅南6番出口直結

【講　師】
株式会社ビジネスプラスサポート　代表取締役　藤井　美保代 氏

【受講料】
・京都能率協会会員 16,800円
・京都商工会議所会員 18,900円
・一 般  26,000円

【お申込み・お問合せ】
京都能率協会（京都商工会議所内）
ＴＥＬ ０７５－２１２－６４４６
ＦＡＸ ０７５－２２２－２６１２
ｍａｉｌ　ｎｏｕｒｉｔｓｕ＠ｋｙｏ.ｏｒ.ｊｐ

１．不況を突破するために事務のムダを徹底削減
　（1）ムダな残業・ムダな仕事の徹底追及
　（2）コストを削減するには常識を否定せよ！

２．どこの会社にも存在するムダ
　（1）モノ改善とヒト改善で大幅コストダウン
　（2）業務の生産性は一人ひとりのコスト意識

３．ムダの発見が事務改善の第一歩　 【ステップ1　着眼】
　（1）改善のステップ　着眼→着想→着手
　（2）業務に潜むムダを徹底的になくそう
　（3）ムダの発見と改善に必要な視点　　【個人ワーク】
　　［1］チェックリスト
　　［2］改善8原則
　（4）職場で起こっている5大ムダ

４．実例に見る事務改善　【ステップ2　着想】
　（1）身の回りの整理整頓が改善の第一歩
　（2）効果的なタイムマネジメント

５．改善を定着化・習慣化するポイント　【ステップ3　着手】
　（1）習慣化するには3ヶ月
　（2）こんなときどうする？　　　　　　　　　【ケーススタディ】
　「職場で改善を進める際の手順考察」
　（3）周りを巻き込んで効果的に着手するポイント

６．改善の成果を高めるコミュニケーション
　（1） 改善に不可欠なコミュニケーションの活性化
　（2）コミュニケーション不足がミスやムダ・ムラを生む

７．気配りが飛躍的に効率をアップする
　（1） 積極思考で改善に取り組む
　（2）気が利く人はこんなところに気配りしている
　（3）相手を理解するマインドを持つ
　（4）報・連・相はヒト改善の基本
　（5）楽しみながら改善に取り組む風土をつくる

８．事務改善でノー残業を実現しよう！

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【講師プロフィール】
株式会社ビジネスプラスサポート　代表取締役　藤井　美保代 氏

大学卒業後、同年ソニー企業株式会社に入社し、教育・育成業務に就く。その後、ソニー関連の人材育成会社にて、業務改善、 仕事の効率的な進めかた、ビジネスコミュニケーションなど、ビジネススキル研修、組織活性化のコンサルティングに従事し、 平成10年独立。現在は、単なるスキルや知識、ノウハウを教えるだけではなく、それらを根付かせるために必要な姿勢や志、 思想からしっかり教える研修は、各地で高い評価を得ている。